Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es El Forastero S.A., CUIT 30-67281297-2, con domicilio en Ruta Nacional 22, km 1168 · (8326) Cervantes, Río Negro. Contacto: contacto@elforastero.com.ar.

2. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta de tu comercio: razón social, CUIT, nombre y apellido de quien opera la cuenta, email, teléfono y direcciones de entrega y facturación.

Datos de tu actividad comercial con nosotros: pedidos, facturas y estado de tu cuenta corriente, que se muestran solo dentro de tu cuenta.

Datos que nos dejás en los formularios para abrir una cuenta mayorista: nombre, comercio, teléfono, CUIT y rubro.

Datos de navegación: páginas visitadas, búsquedas y eventos de compra, de forma agregada y sin tu nombre, email ni CUIT.

3. Para qué los usamos

Para gestionar tu cuenta, mostrarte tus precios, tomar y entregar tus pedidos, facturar y administrar tu cuenta corriente; para que tu vendedor pueda contactarte por tus pedidos o por una solicitud que nos hayas enviado; para enviarte novedades comerciales por WhatsApp o email, que podés dejar de recibir cuando quieras; y para medir el uso del sitio y mejorarlo.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta los proveedores que hacen funcionar el servicio: la plataforma de comercio electrónico y su alojamiento, nuestro sistema de gestión, el sistema de atención y mensajería por WhatsApp, las empresas de logística que entregan tu pedido, y los servicios de medición de Google (Tag Manager y Analytics). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina. También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera por ley.

5. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos una cookie propia para mantener tu sesión iniciada y guardamos tu pedido en curso en el almacenamiento de tu navegador. Además, las herramientas de medición de Google pueden usar cookies propias para generar estadísticas de uso. Podés borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; la sesión y el pedido dejan de conservarse si lo hacés.

El formulario de ingreso usa reCAPTCHA de Google para evitar accesos automatizados; su uso está sujeto a la política de privacidad y las condiciones de Google.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tengas una cuenta activa y, después, durante los plazos que exigen las normas comerciales e impositivas. Los datos de formularios de contacto que no terminan en una cuenta se eliminan cuando dejan de ser útiles para la gestión comercial.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a contacto@elforastero.com.ar desde el email de tu cuenta, o por nota a nuestro domicilio. Respondemos dentro de los plazos legales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

La conexión con el sitio viaja cifrada, las contraseñas no se guardan en texto legible y la información de tu cuenta solo se muestra con tu sesión iniciada. Ningún sistema es infalible: si detectás algo raro en tu cuenta, avisanos.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha.